Kontekst firmy
Zbieramy ofertę, odbiorców, realizacje, język marki i zasady komunikacji w jednym rozwijanym zasobie. Dzięki temu każdy materiał zaczyna z tego samego punktu.
Narzędzie AI może napisać poprawny tekst, ale bez wiedzy o firmie będzie on ogólny. Jakość komunikacji zależy od jakości kontekstu: konkretnych produktów, odbiorców, realizacji, ograniczeń i decyzji, które marka już podjęła.
Kontekst ogranicza zgadywanie i skraca liczbę poprawek. Zespół nie musi za każdym razem odtwarzać wiedzy od początku.
Zakres wynika z firmy i sposobu wykorzystania wiedzy. Zwykle obejmuje fundament marki, opis produktów i usług, grupy odbiorców, przewagi, obiekcje, realizacje, styl języka, zakazy komunikacyjne oraz reguły akceptacji.
Analizujemy istniejącą stronę, materiały sprzedażowe, dokumenty, kanały społecznościowe i rozmowy z zespołem. Rozbieżności oznaczamy i rozstrzygamy z osobami, które znają dany obszar.
Gotowy kontekst ma wskazane źródła i właścicieli informacji. Dzięki temu można go aktualizować bez zamiany w anonimowy dokument, któremu nikt nie ufa.
Po wdrożeniu dopisujemy nowe realizacje, produkty, wydarzenia, decyzje i wnioski z pracy. Z czasem zasób staje się pamięcią operacyjną marketingu i punktem odniesienia dla kolejnych osób oraz narzędzi.